如果牙颈部敏感问题严重或持续存在，应咨询牙医进行进一步的诊断和治疗。
牙颈部敏感的原因可能包括以下几点：
1. 牙齿表面磨损：由于长期刷牙力度过大或使用硬毛刷头刷牙，导致牙齿表面磨损，暴露出敏感的牙颈部。
2. 牙釉质缺陷：牙釉质是保护牙齿的硬质外部层，如果因为遗传、酸腐蚀、牙体有裂缝等原因导致牙釉质出现缺陷，会使牙齿更容易敏感。
3. 牙龈退缩：牙龈由于牙龈炎症、牙周病等原因导致退缩，使牙颈部暴露，导致牙齿敏感。
4. 高酸性食物和饮料：常食用或饮用高酸性的食物和饮料，如柠檬、醋、酸性果汁等，可能刺激牙齿，引起敏感。
缓解牙颈部敏感的方法包括：
1. 注意刷牙方式：选择软毛刷头，并且用正确的方式刷牙，避免使用过大的力量刷牙，以减少牙齿表面的磨损。
2. 使用敏感牙齿专用牙膏：选择含有抗敏感成分（如氟化物、钾盐等）的牙膏，能够减轻牙齿敏感并保护牙齿。
3. 避免食用或饮用高酸性的食物和饮料：减少饮用柠檬汁、碳酸饮料、酸性果汁等刺激性食物和饮料，可以减少牙齿敏感问题。
4. 规律就餐，避免过度进食：过度进食容易导致牙齿遭受力量过大的压力，增加敏感风险，所以要保持规律的饮食习惯。
5. 定期检查：定期到牙医那里接受检查和洁牙，及时发现和处理牙齿问题，预防敏感的发生。
如果牙颈部敏感问题严重或持续存在，应咨询牙医进行进一步的诊断和治疗。